+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отказ перевозчика на претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Отказ перевозчика на претензию

Не сомневаться в качестве услуг можно лишь тогда, когда для этого существуют определённые условия: плотная конкуренция, натурально ведущая к качеству, или принудительные меры контроля. С целью обеспечения качества транспортных услуг, в Конвенции о договоре международной перевозки грузов CMR Конвенции утверждена возможность предъявить перевозчику претензию по поводу нанесённого ущерба и потребовать у него компенсацию. Безусловно, претензия не может обрадовать ни одного перевозчика, поэтому для того, чтобы перевозчик мог отреагировать на претензию должным образом в особенности, в тех случаях, когда претензии являются необоснованными , он обязан знать некоторые важные вещи. В Конвенции говорится, что перевозчик, не выполнивший свои обязательства, несёт ответственность перед лицом, у которого есть право предъявить претензию по поводу причинённого ущерба. Вряд ли удастся найти перевозчика, который бы никогда не получал претензий от своих контрагентов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Приложение: Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. В виду изложенного, поломка выявленный дефект товара является гарантийным случаем.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию о невыполнении условий перевозки груза

Главное Документы Эксперты. Однако до обращения в суд необходимо выполнить определенные действия - соблюсти так называемый претензионный досудебный порядок разрешения спора. Досудебный порядок урегулирования спора До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки грузов, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующими транспортными уставами и кодексами в данном случае - Уставом железнодорожного транспорта РФ.

Такой порядок установлен п. Статья Устава железнодорожного транспорта РФ предусматривает обязательное предъявление претензии к перевозчику до предъявления иска, связанного с осуществлением перевозок грузов. Это соответствует ч. Такой порядок должен быть соблюден независимо от того, кем предъявляется претензия - клиентами перевозчика или смежными транспортными организациями например, автотранспортной организацией , выступающими в роли отправителя или получателя груза.

Предъявление претензии перевозчику Суть претензионного порядка, действующего при исполнении транспортных обязательств, заключается не только в том, что одна сторона направила другой стороне претензию. Стороны спора обязаны принять все меры для того, чтобы урегулировать возникшие между ними разногласия: сверить расчеты, рассмотреть обоснованность предъявленных требований и т.

Претензионный порядок считается соблюденным, если: - претензия заявлена в установленный срок; - претензия заявлена надлежащим заявителем, то есть лицом, имеющим право на предъявление претензии; - претензия заявлена к надлежащему перевозчику, то есть адресуется той транспортной организации, которая уполномочена ее рассматривать; - претензия содержит все необходимые сведения и расчет суммы требований, позволяющие рассмотреть ее по существу; - к претензии приложены документы, которые могут служить доказательством предъявленных требований клиента.

Претензии в отношении утраты, недостачи, повреждения порчи грузов предъявляются по каждой отправке, оформленной накладной п. Приказом МПС России от При оформлении перевозки по грузам одного наименования, погруженным на одной станции одним грузоотправителем на одну станцию назначения в адрес одного грузополучателя, допускается предъявление одной претензии на группу отправок, по которым перевозчиком был составлен один коммерческий акт.

Допускается предъявление одной претензии по грузам, перевезенным маршрутной или групповой отправками, - на количество вагонов, указанных в коммерческом акте. В этой связи необходимо подчеркнуть, что ни Гражданский кодекс РФ, ни Устав железнодорожного транспорта таких требований о предъявлении претензий по каждой отправке не содержат. При возникновении споров на практике арбитражные суды придерживаются норм законов, а не подзаконных нормативных актов каковыми и являются Правила , и не толкуют закон расширительно.

Так, согласно материалам дела от Москвы, истцом была предъявлена к железной дороге претензия о возмещении материального ущерба по двум отправкам, оформленным соответственно двумя накладными. Однако Московская железная дорога претензию возвратила без рассмотрения, ссылаясь на нарушение Правил предъявления претензий. Суд иск оставил без рассмотрения на основании несоблюдения истцом претензионного порядка. Однако суд кассационной инстанции данное определение отменил и указал, что Устав не устанавливает порядок предъявления претензий, следовательно, при наличии поданной истцом претензии недопустимо делать вывод о нарушении претензионного порядка рассмотрения спора дело ФАС Московского округа от Сроки заявления и рассмотрения претензии В ст.

Правильное исчисление сроков для предъявления претензий зависит от оснований, по которым предъявляется претензия.

На практике бывают случаи, когда заявленную с нарушением установленного порядка претензию железная дорога возвращает без рассмотрения например, приложены не все требующиеся документы , а заявитель вторично предъявляет претензию в установленном порядке. В этом случае истечение сроков, указанных в ст. Несмотря на то что с момента опубликования данного разъяснения Пленума прошло более трех лет, арбитражные суды продолжают оставлять иски без рассмотрения, ссылаясь на нарушения истцами порядка предъявления претензии в случаях, когда повторная претензия была заявлена в пределах срока исковой давности.

Такой вывод подтверждается материалами дела от Однако суд оставил иск без рассмотрения, сославшись на несоблюдение претензионного порядка. В отличие от ранее действовавшего законодательства, Гражданский кодекс РФ не установил каких-либо сроков на предъявление претензий и не предоставил такую возможность транспортным уставам. Претензионные сроки в транспортном законодательстве всегда носили пресекательный характер, что означает следующее: если клиент не предъявлял претензию в указанный срок, то он терял право на рассмотрения спора по существу как самим перевозчиком, так и в арбитражном суде.

Перевозчик не рассматривал претензию, ссылаясь на пропуск срока подачи претензии, а арбитражный суд не принимал к рассмотрению исковое заявление по причине несоблюдения претензионного порядка. Формулировка ст. Нарушение установленных сроков дает право перевозчику претензию без рассмотрения. И только если перевозчик признает причину пропуска срока предъявления претензии уважительной, то он может принять и рассмотреть претензию по истечении установленных сроков.

Однако арбитражная практика идет по иному пути, признавая приоритет Гражданского кодекса. Однако если при рассмотрении иска будет установлено, что дело возникло вследствие нарушения истцом предусмотренных Уставом сроков на предъявление претензии к железной дороге, то арбитражный суд в соответствии с ч. Более того, клиент, подавший претензию и получивший отказ перевозчика от ее рассмотрения по мотивам нарушения претензионного порядка в частности, пропуска срока подачи претензии , может указанный отказ обжаловать в арбитражном суде.

В этом случае арбитражный суд принимает исковое заявление и возникшие разногласия по этому вопросу разрешает в заседании. При признании претензионного порядка соблюденным исковое заявление рассматривается арбитражным судом по существу. Таким образом, соблюдать сроки для предъявления претензий, конечно, необходимо, однако нужно помнить, что содержание Устава железнодорожного транспорта РФ в этой части входит в противоречие с Гражданским кодексом, который имеет большую юридическую силу.

Даже при пропуске срока на предъявление претензии есть шанс добиться рассмотрения дела по существу в арбитражном суде. Главное - не пропустить срок исковой давности. Перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение тридцати дней со дня получения претензии. При частичном удовлетворении или отклонении претензии в уведомлении должно быть указано основание принятого перевозчиком решения со ссылкой на соответствующую статью Устава.

И в этом случае представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю. В случае если при рассмотрении претензии установлено, что груз переадресован либо выдан другому грузополучателю по заявлению грузоотправителя или первоначального грузополучателя, претензия возвращается заявителю с указанием, где, когда и кому выдан груз, а также с указанием наименования грузополучателя, которому выдан груз, или организации, по заявлению которой проведена переадресовка либо выдача груза, для непосредственного расчета заявителя с фактическим грузополучателем или указанной организацией.

Иск в арбитражный суд можно предъявлять только в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо в случае неполучения ответа на претензию не ранее истечения срока для ее рассмотрения 30 дней. При предъявлении иска до истечения указанного срока, когда перевозчик ответа на претензию не дал, исковое заявление, в соответствии со ст. Лица, имеющие право на предъявление претензии В ст. Как видно из содержания данного пункта, страховщик приобретает право на предъявление претензии при наличии двух обстоятельств: между ним и грузоотправителем или грузополучателем заключен договор имущественного страхования, и страховщик в связи с наступлением предусмотренного страхового случая выплатил в соответствии с этим договором суммы страхового возмещения.

В этом случае к страховщику в порядке суброгации переходит право требования, которое страхователь грузоотправитель или грузополучатель имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования согласно ст. При этом перешедшее к страховщику право требования осуществляется им с соблюдением правил, регулирующих отношения между страхователем и причинителем убытков - перевозчиком то есть норм Устава железнодорожного транспорта и Правил перевозок грузов.

Следовательно, страховщик до предъявления иска в арбитражный суд должен предъявить к перевозчику претензию, если такая претензия не была заявлена ранее грузоотправителем или грузополучателем. Порядок предъявления претензии страховщиком аналогичен порядку, установленному в отношении предъявления претензии грузоотправителем, грузополучателем.

Срок исковой давности должен исчисляться не с момента выплаты страховщиком страхового возмещения, а с момента наступления события, признаваемого основанием для требований грузоотправителя грузополучателя. При удовлетворении иска с перевозчика взыскивается сумма в пределах выплаченного страховщиком страхового возмещения, но не более той, которая могла быть взыскана по требованию грузоотправителя грузополучателя согласно Уставу.

Несмотря на четкое определение в ст. В таких случаях необходимо иметь в виду, что на основании ст. Содержание указанной статьи порождает вывод о том, что лицом, выдвигающим требования в претензии, и истцом по делу будет выступать все-таки грузоотправитель грузополучатель , так как и поверенный, действующий по договору поручения, и представитель по доверенности, могут совершать юридические действия исключительно от имени доверителя представляемого.

Таким образом, согласно ст. Непредставление надлежаще оформленного договора поручения или доверенности влечет за собой возврат искового заявления в соответствии с п. Надлежащие адресаты заявленной претензии Согласно ст. В настоящее время на рынке транспортных услуг действует более двадцати железнодорожных перевозчиков. Крупнейшим из них является ОАО "Российские железные дороги", образованное на базе имущества существовавших ранее государственных унитарных предприятий Приволжская, Московская, Западно-Сибирская железные дороги и др.

В настоящее время указанные железные дороги вошли в состав ОАО "РЖД" в качестве филиалов, то есть утратили статус юридических лиц, и оказывают услуги по перевозке грузов от имени "РЖД". Они предъявляются к самому юридическому лицу, но по месту нахождения обособленного подразделения филиала. Даже если индивидуальный предприниматель сдал груз к перевозке во Владивостоке, а принял доставку в Санкт-Петербурге.

Исключение составляют случаи, если в качестве перевозчика предприниматель выбрал иную перевозочную железнодорожную организацию. Претензии, возникшие в связи с осуществлением перевозки грузов в прямом смешанном сообщении то есть с участием организаций двух и более видов транспорта , предъявляются к железнодорожному перевозчику, если конечным пунктом перевозки грузов является железнодорожная станция либо к соответствующей организации транспорта другого вида, которая обслуживает конечный пункт перевозки грузов или в ведении которой находится этот пункт.

Составление и подписание претензии Претензия должна содержать все необходимые сведения и расчет суммы требования, что в совокупности позволит перевозчику рассмотреть претензию по существу. Так, в претензии указывается: дата ее подачи; полное наименование заявителя претензии, а для юридических лиц - данные свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица; местонахождение юридического лица, а для физических лиц - данные документа, удостоверяющего личность и адрес, по которому следует направлять ответ на претензию; банковские реквизиты заявителя; подробное описание обстоятельств, вызвавших предъявление претензии полная или частичная утрата груза, недостача, просрочка в доставке ; сумма претензии по каждому отдельному требованию, по каждой накладной, квитанции о приеме груза, учетной карточке выполнения заявки, ведомости подачи и уборки вагонов, накопительной карточке и иным документам.

Заканчивается претензия перечислением документов приложения. Образец претензии см. Претензии подписываются грузоотправителем, грузополучателем, владельцем железнодорожного пути необщего пользования, страховщиком либо их представителем на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством. Пример 1. Саратов, Музейная пл. Саратов, ул. Советская, д. При выдаче с проверкой груза, поступившего в наш адрес по 3 августа железнодорожной накладной N от "--" г.

Четыре ящика оказались поврежденными. Сумма недостачи согласно прилагаемому расчету составляет 13 руб. Приложения: 3 августа 1. Железнодорожная накладная N от "-" г. Коммерческий акт N от "--" г. Счет поставщика N от "--" г. Расчет суммы претензии. Малахов Документы, прилагаемые к претензии К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие предъявленные заявителем требования.

Указанные документы представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Закон не дает ответа на вопрос: что считать надлежаще заверенной копией документа в данном случае.

Юристы-практики толкуют указанное положение Устава как требование нотариального удостоверения копий документов. При необходимости перевозчик вправе потребовать представления оригиналов документов для рассмотрения претензии. В соответствии со ст. Отсутствие требуемых Уставом железнодорожного транспорта РФ документов при предъявлении претензии рассматривается перевозчиком как нарушение претензионного порядка урегулирования спора и является основанием для возврата претензии без рассмотрения.

Это и явилось причиной возврата претензий без рассмотрения, и, как следствие, - оставление судом иска без рассмотрения по существу. Удовлетворение претензионных требований Нередки случаи, когда перевозчик принимает претензию к рассмотрению, признает содержащиеся в ней требования, но исполнять лежащую на нем обязанность, то есть нести меру ответственности, не спешит.

Возникает резонный вопрос: когда претензия может считаться удовлетворенной - при ее признании или при условии фактического перечисления предъявителю претензии признанной перевозчиком суммы?

Разумеется, претензию можно считать удовлетворенной только при фактическом перечислении соответствующей денежной суммы. В уведомлении о признании претензии полностью или частично перевозчик должен указать, в какой сумме удовлетворена претензия. При частичном удовлетворении претензии, так же как и при ее отклонении, перевозчик обязан указать основание принятого им решения со ссылкой на соответствующую статью Устава железнодорожного транспорта РФ.

Что делать, получив претензию по перевозке груза?

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом. Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза, устанавливается в один год с момента, определяемого в соответствии с транспортными уставами и кодексами. Комментируемая статья устанавливает неразрывную связь между претензиями и исками, вытекающими из договора перевозки грузов. Предусмотренный п. Обращение в суд без соблюдения претензионного порядка влечет за собой оставление искового заявления без рассмотрения ст. Дорогие читатели!

Срок ответа на претензию потребителя по закону о защите прав потребителей

Приближающийся праздничный период обычно предвещает перевозчикам возрастающий объём заказов. Однако даже этот период, обещающий значительную прибыль, может затмить повседневность перевозчиков, когда вместо обещанного фрахта перевозчик получает претензию по некачественно предоставленным услугам перевозки. Полученная претензия может быть обоснованной или же необоснованной. Причиной предъявления необоснованной претензии обычно является то, что субъекты, имеющие право её предъявить, принимают решение воспользоваться возможностью c помощью этой меры уменьшить свои затраты. У перевозчика, получившего претензию, возникает обыкновенный вопрос: как оценить, обоснованна ли претензия?

Главное Документы Эксперты. Однако до обращения в суд необходимо выполнить определенные действия - соблюсти так называемый претензионный досудебный порядок разрешения спора. Досудебный порядок урегулирования спора До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки грузов, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующими транспортными уставами и кодексами в данном случае - Уставом железнодорожного транспорта РФ. Такой порядок установлен п.

Грузоперевозки сегодня стали важнейшей частью предпринимательской деятельности.

Обратите внимание на то, что отказ должен быть оформлен на бланке организации, а наличие подписей руководителя и соответствующих печатей — обязательно. Отказ перевозчика на претензию. Пожаловаться на действия нотариуса можно и в прокуратуру, если вы считаете, что его решение противоречит законодательству РФ. В жалобе необходимо четко отразить действия нотариуса, которые нарушают закон, и предоставить доказательства этого нарушения.

Что нужно знать, если вам выставили претензию? Комментарий юриста

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом. Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза, устанавливается в один год с момента, определяемого в соответствии с транспортными уставами и кодексами.

В тех случаях, когда стороны договора перевозки грузов не смогли самостоятельно урегулировать возникшие разногласия, спор передается на разрешение в суд. Однако до этого момента должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования споров. В соответствии со ст.

Статья 797 ГК РФ. Претензии и иски по перевозкам грузов

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции: Соблюдение претензионного порядка является обязательным условием для обращения с иском в суд. Заказчик вправе предъявить претензию перевозчику по истечении срока, установленного договором, но в пределах срока, установленного законом.

Транспортное право

Именно они собирают документы о многодетных матерях и представляют Президенту для принятия решения. Ведущая: Вы сказали рождение и воспитание. А если один ребенок усыновлен или удочерен. Валерий Ковальков: Усыновленный или удочеренный ребенок имеет такие же права, как и родной. Валерий Ковальков: Программа семейного капитала работает с 1 января 2015 года, она была рассчитана на 5 лет и заканчивает свое действие 31 декабря 2019.

Иски к перевозчику, возникшие в связи с осуществлением перевозок или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо в случае.

Отказ от претензий по перевозке

Для проведения телефонной консультации и оформления заявки на обратный звонок, правильно укажите свой номер телефона. Да Нет 0 из 2 читателей считают Запись полезной. Розы Люксембург, 19, эт. Консультация юристов на нашем сайте для всех посетителей бесплатная.

Отказ перевозчика на претензию

Мой телефон 89600477652 Ирина, 30. У меня такая ситуация, не знаю что делать. В одной торговой компании я проработала официально с 09.

Удлинение, усиление, ремонт рам ГАЗелей в Воронеже под ключ. Профессиональный подход к каждой машине. Звоните, подскажем и поможем решить вашу проблему. Так же выполняем все работы по ремонту ГАЗелей.

Защита гражданина в случае получения им телесных повреждений. Как предотвратить незаконные действия со стороны органов администрации. Взыскание материального и морального ущерба. Публичное оскорбление в средствах массовой информации.

Ответ юриста: Здравствуйте, Ольга Федоровна. Михаил Здравствуйте а какие документы нужны для покупки дома. Через материнский капитал Ответ юриста: Здравствуйте, Михаил.

Вот основной список документов: паспорт владельца сертификата; сертификат на материнский капитал; кредитный банковский договор (если капитал перечисляется в счет погашения ипотечного кредита); справка банка с указанием суммы остатка долга; документы, подтверждающие право собственности на недвижимость; обязательство нового владельца жилья оформить всех членов семьи, прежде всего детей, в новый дом в течение полугода (нотариально заверенное); паспорт супруга, копия и оригинал свидетельства о браке.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия должнику во внесудебном порядке
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владлена

    Совершенно верно! Это хорошая идея. Готов Вас поддержать.

  2. Зосима

    посмотрел и разочаровался..........