+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Заринск защита прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае. Производственный контроль Производственный контроль - один из элементов системы, которая обеспечивает санитарно — эпидемиологическое благополучие населения и сохраняет здоровье людей и окружающей среды. Консультации по составлению программы производственного контроля: Санитарно- гигиенический отдел: тел. Отделение отбора проб: тел.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно действующему федеральному законодательству органы местного самоуправления рассматривают обращения граждан по вопросам нарушений прав потребителей , в том числе посредством телефонных горячих линий, осуществляют взаимодействие с субъектами предпринимательства. Ее координатором является управление Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры.

Территориальные отделы

Постановления Правительства Алтайского края от В соответствии с постановлением Администрации края от Утвердить государственную программу Алтайского края "Обеспечение прав потребителей в Алтайском крае" приложение. Утверждена Постановлением Правительства Алтайского края от 19 апреля г. N Ответственный исполнитель программы. Министерство экономического развития Алтайского края;. Министерство социальной защиты Алтайского края;. Министерство образования и науки Алтайского края;. Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Алтайского края;.

Министерство промышленности и энергетики Алтайского края;. Министерство цифрового развития и связи Алтайского края;. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю по согласованию ;.

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае" по согласованию ;. Отделение по Алтайскому краю Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации по согласованию ;. Союз "Алтайская торгово-промышленная палата" по согласованию ;. Объемы финансирования подлежат ежегодному уточнению в соответствии с законами о краевом бюджете на очередной финансовый год и на плановый период.

В Алтайском крае функции по контролю и надзору в сфере обеспечения защиты прав потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю далее - "Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю".

Структура обращений граждан ежегодно меняется в зависимости от условий и состояния рынка товаров работ, услуг. При этом в году резко изменилась структура обращений в сфере розничной торговли. Также обращения поступают в связи с нарушением прав потребителей при оказании услуг общественного питания. Кроме того, наблюдается рост обращений о нарушении прав потребителей при оказании услуг связи.

В Алтайском крае информационно-просветительскую работу и консультирование потребителей проводит Учебно-консультационный центр по защите прав потребителей, гигиенического обучения и воспитания населения на базе ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае" далее - "Консультационный центр" и его 12 консультационных пунктов в городах Алейске, Белокурихе, Бийске, Заринске, Камне-на-Оби, Новоалтайске, Рубцовске, Славгороде, а также сельских населенных пунктах Завьялово, Кулунда, Локоть, Михайловское.

За год специалистами ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае" и его филиалами проведено консультации по вопросам защиты прав потребителей. Союз "Алтайская торгово-промышленная палата", содействуя обеспечению прав потребителей в Алтайском крае, консультирует потребителей по вопросам защиты их прав, оказывает помощь в составлении претензий, проводит потребительские экспертизы, которые помогают в досудебном порядке урегулировать отношения между потребителями и торгующими организациями.

В году было проведено более экспертиз, из них более потребительских экспертиз. На муниципальном уровне в соответствии со статьей 44 Закона Российской Федерации от В муниципальных районах и городских округах Алтайского края самостоятельные подразделения в структуре органов местного самоуправления отсутствуют. Работа с потребителями осуществляется отдельными должностными лицами администраций муниципальных образований, курирующими в том числе другие направления деятельности. При администрации г.

Бийска существует самостоятельное подразделение "Сектор по защите прав потребителей правового управления администрации города Бийска". Взаимодействие органов местного самоуправления с Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю осуществляется по следующим основным направлениям: обмен информацией в целях определения приоритетных направлений в работе по защите прав потребителей, в том числе при ежегодном планировании надзорных мероприятий; повышение потребительской грамотности жителей; участие в работе совещаний, семинаров и иных мероприятий с обсуждением актуальных вопросов защиты прав потребителей.

Активное участие в проведении мероприятий по повышению правовой грамотности потребителей различных категорий населения принимают общественные организации в сфере защиты прав потребителей края.

Также общественные организации оказывают правовую поддержку населению, действуя в рамках полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а именно обращаются в защиту интересов потребителей на основании письменного обращения в судебные органы. В части обращений граждан с жалобами на нарушения прав потребителей за период - годов Алтайской региональной общественной организацией "Защита прав потребителей" было рассмотрено более обращений со стороны потребителей с жалобами на работу управляющих компаний, 27 обращений по вопросам признания проведения общих собраний собственников жилых помещений недействительными.

За год участились споры между ТСЖ и субъектами, оказывающими услуги по установке и проведению интернета в жилых домах. Встречаются нарушения прав потребителей, связанные с завышением показаний счетчиков и тарифов на коммунальные услуги, а также проведением мероприятий без согласования неопределенного круга лиц по использованию общедомового имущества.

Увеличивается количество обращений граждан в общественные организации по защите прав потребителей по вопросам ненадлежащего оказания медицинской помощи, а также ненадлежащего оказания туристических услуг. Причинами многочисленных нарушений прав потребителей являются недостаточная правовая грамотность населения; недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав; производство и реализация товаров, выполнение работ или оказание услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований.

Кроме того, с учетом характера обращений на сегодняшний день требуется развитие системы оценки качества медицинских, банковских услуг и оказание содействия в урегулировании споров в досудебном порядке, а также защита потребительских прав детей в области получения ими дошкольного, общего и дополнительного образования.

Вопросы повышения финансовой грамотности населения в Алтайском крае также являются актуальными в современных условиях расширения использования финансовых услуг, появления новых финансовых инструментов. В Алтайском крае с года реализуются мероприятия по финансовому просвещению граждан и профилактике нарушений их прав в сфере финансовых услуг в рамках государственной программы Алтайского края "Повышение уровня финансовой грамотности населения в Алтайском крае", утвержденной постановлением Администрации Алтайского края от Поскольку предупреждение нарушения прав потребителей не может быть достигнуто только через реализацию контрольно-надзорных функций, приоритетным направлением программы является применение мер, направленных на повышение правовой грамотности и информированности потребителей об их правах и механизмах защиты.

Важным условием эффективности этой работы является координация усилий на основе единых подходов и взаимодействия территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Алтайского края, органов местного самоуправления, общественных объединений и иных заинтересованных организаций в области обеспечения прав потребителей.

Реализация программы будет осуществляться в соответствии с приоритетами государственной политики в сфере обеспечения прав потребителей, а также с учетом целей и задач, обозначенных в следующих стратегических документах:. Закон Российской Федерации от Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до года , утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от Стратегия повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на - годы , утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от Методические рекомендации по разработке и реализации региональных программ по обеспечению прав потребителей от Целью программы является создание условий для обеспечения прав потребителей, направленных на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей, а также повышение правовой грамотности населения в области защиты прав потребителей на территории Алтайского края.

К числу основных задач, требующих решения для достижения поставленной цели, относятся:. В соответствии с поставленными задачами определен комплекс индикаторов показателей программы, отражающих результаты деятельности в целях обеспечения прав потребителей на территории Алтайского края.

Основными ожидаемыми конечными результатами реализации государственной программы должны стать количественные показатели к концу года:. Сведения об индикаторах государственной программы и их значениях по годам представлены в приложении 1.

Для достижения перечисленных конечных результатов требуется единый системный подход и взаимодействие территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Алтайского края, органов местного самоуправления, общественных объединений и иных заинтересованных организаций в области обеспечения прав потребителей.

Реализация программы планируется в период с по годы. Программные мероприятия сгруппированы в соответствии с задачами программы и представлены в приложении 2. В рамках реализации задачи 1 "Совершенствование механизма взаимодействия территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти края, органов местного самоуправления и организаций в области обеспечения прав потребителей в Алтайском крае" обеспечивается взаимодействие между участниками программы посредством рассмотрения вопросов и выработки согласованных подходов в области обеспечения прав потребителей в Алтайском крае.

В связи с этим предусмотрена реализация программного мероприятия по созданию и функционированию Координационного совета по вопросам обеспечения прав потребителей на территории Алтайского края с участием территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Алтайского края, общественных объединений и иных заинтересованных организаций.

Кроме того, для выполнения поставленной задачи предусматривается:. В рамках реализации задачи 2 "Информационное обеспечение потребителей, просвещение и популяризация вопросов, связанных с обеспечением прав потребителей в Алтайском крае" предусматривается проведение работы по повышению уровня правовой грамотности в сфере защиты прав потребителей и формированию у населения навыков рационального потребительского поведения посредством реализации следующих мероприятий:.

В целях реализации задачи 3 "Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей на территории Алтайского края" предусматривается:. Общий объем финансирования программы на - годы составит тыс. Содержание и объемы финансирования мероприятий уточняются и корректируются ежегодно при формировании краевого бюджета на очередной финансовый год и на плановый период. Объем финансовых ресурсов, необходимых для реализации государственной программы, представлен в приложении 3.

Управление Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры организует оперативное управление реализацией утвержденной государственной программы, включая координацию деятельности исполнителей программных мероприятий. Исполнители государственной программы в рамках своей компетенции организуют исполнение мероприятий программы; обеспечивают анализ действующих нормативных правовых актов Алтайского края и внесение в них соответствующих изменений, разрабатывают нормативные правовые акты Алтайского края, направленные на обеспечение прав потребителей; в установленные сроки представляют информацию об исполнении мероприятий программы; осуществляют подготовку предложений по корректировке программы на соответствующий год.

Исполнители мероприятий государственной программы представляют информацию о ходе ее реализации в управление Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры ежеквартально, до 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом. Управление Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры ежеквартально, до 20 числа месяца, следующего за отчетным периодом, направляет сводный отчет о ходе выполнения программы в Министерство экономического развития Алтайского края в установленном порядке.

При реализации настоящей программы и для достижения поставленной цели необходимо учитывать возможные риски. По характеру влияния на ход и конечные результаты реализации программы существенными являются следующие риски: нормативно-правовые; организационные и управленческие риски непринятие или несвоевременное принятие необходимых нормативных актов, влияющих на мероприятия программы ; недостаточное кадровое обеспечение органов исполнительной власти края и органов местного самоуправления сотрудниками специалистами в области защиты прав потребителей; недостаточная проработка вопросов, решаемых в рамках программы; недостаточное ресурсное обеспечение запланированных мероприятий; неэффективное взаимодействие участников программы.

Важнейшими условиями успешной реализации программы являются устранение минимизация указанных рисков, которое достигается в ходе регулярного мониторинга выполнения намеченных мероприятий, оценки эффективности реализации мероприятий программы, принятия оперативных мер по корректировке основных мероприятий и показателей программы, а также внесения необходимых изменений.

Оценка эффективности программы осуществляется управлением Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры согласно приложению 2 к постановлению Администрации края от Приложение 1 к государственной программе Алтайского края "Обеспечение прав потребителей в Алтайском крае". Количество консультаций, полученных потребителями по вопросам защиты их прав в Алтайском крае. Количество выпущенных печатных материалов, направленных на повышение потребительской грамотности населения Алтайского края.

Количество информационных материалов в электронных средствах массовой информации для потребителей и хозяйствующих субъектов Алтайского края. Количество проведенных мероприятий, направленных на просвещение и информирование потребителей, а также профилактику нарушений прав потребителей семинары, лекции, викторины, круглые столы, олимпиады, чемпионаты, конкурсы профессионального мастерства, выставки-ярмарки, вебинары, фестивали и др.

Количество проведенных заседаний консультативных координационных советов, межведомственных комиссий и рабочих групп по вопросам защиты прав потребителей, в том числе направленных на профилактику нарушений прав потребителей. Доля организаций Алтайского края, осуществляющих образовательную деятельность, принявших участие в мероприятиях, направленных на профилактику нарушений прав потребителей в сфере финансовых услуг, в общем количестве организаций Алтайского края, осуществляющих образовательную деятельность.

Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей, в защиту неопределенного круга потребителей и или коллективных исков по информации, представленной органом, имеющим право обращаться в суды в защиту прав потребителей.

Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей, в защиту конкретного потребителя по информации, представленной органом, имеющим право обращаться в суды в защиту прав потребителей. Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных общественными организациями в интересах потребителей и неопределенного круга лиц по информации Алтайской региональной общественной организации "Защита прав потребителей".

Приложение 2 к государственной программе Алтайского края "Обеспечение прав потребителей в Алтайском крае". Цель - создание условий для обеспечения прав потребителей на территории Алтайского края, направленных на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей, а также повышение правовой грамотности населения в области защиты прав потребителей на территории Алтайского края.

Задача 1. Совершенствование механизма взаимодействия территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти края, органов местного самоуправления и других организаций в области обеспечения прав потребителей в Алтайском крае. Мероприятие 1. Создание Координационного совета по вопросам обеспечения прав потребителей на территории Алтайского края. Обеспечение деятельности Комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции в Алтайском крае, а также межведомственных отраслевых рабочих групп при указанной комиссии в сферах легкой и пищевой промышленности.

Организация работы в муниципальных образованиях Алтайского края в сфере защиты прав потребителей в соответствии с полномочиями, установленными законодательством Российской Федерации.

Проведение мониторинга и анализа обращений, поступивших в органы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, органы исполнительной власти Алтайского края, органы местного самоуправления, общественные организации, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае" по вопросам нарушений прав потребителей в различных сферах деятельности, в том числе в продовольствии и питании, розничной торговле, общественном питании, здравоохранении, предоставлении социальных услуг, фармацевтической деятельности, образовании, культуре, жилищно-коммунальном хозяйстве, водоснабжении, энергоснабжении и оказании транспортных услуг, услуг связи, туристических услуг, финансовых и банковских услуг.

Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю по согласованию ;. Мониторинг деятельности органов местного самоуправления по организации работы, связанной с обеспечением защиты прав потребителей, в муниципальных образованиях Алтайского края. Мониторинг реализации ежегодных планов по улучшению качества оказываемых услуг медицинскими организациями, организациями социальной защиты, учреждениями культуры, учреждениями в области физической культуры и спорта на территории Алтайского края.

Судебная защита прав потребителей в формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Алтайская региональная общественная организация "Защита прав потребителей" по согласованию ;. Задача 2. Информационное обеспечение потребителей, просвещение и популяризация вопросов, связанных с обеспечением прав потребителей в Алтайском крае.

На защите прав потребителей

Постановления Правительства Алтайского края от В соответствии с постановлением Администрации края от Утвердить государственную программу Алтайского края "Обеспечение прав потребителей в Алтайском крае" приложение. Утверждена Постановлением Правительства Алтайского края от 19 апреля г. N Ответственный исполнитель программы.

Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае

Во все времена торговля обманывала покупателя. Правда, если раньше было два способа — обвес и обсчет, т о с появлением большого количества крупных торговых сетей методы обмана становятся все более изощренными. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду. Многие сталкивались с тем, что цена на этикетке не соответствует сумме в чеке.

Правила обязательного медицинского страхования 2. ФЗ "О защите прав потребителя" 3. ФЗ об основах охраны здоровья граждан 4. Территориальная программа государственных гарантий оказания гражданам РФ на территории Алтайского края бесплатной медицинской помощи на год 5. Показатели доступности и качества медицинской помощи 6. Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на год 7. Координаты контролирующих органов 8.

Об исполнении бюджета муниципального образования Шпагинский сельсовета Заринского района Алтайского края за второй квартал года.

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 19 изложить в следующей редакции:. Места нахождения имущества Управления, необходимого для осуществления функций по контролю и надзору его территориальными отделами, а также наименование административных территорий, на которых осуществляется надзор:. Полное наименование территориального отдела.

ОБЪЯВЛЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ

Основной документ, который разделяет понятие товара на качественный и некачественный — Закон РФ от К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека. Если куплена вещь, инструмент, высокотехнологичное устройство или другой товар и покупка сломалась в течение гарантийного срока, то это некачественный товар.

ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах. Змеиногорске, Змеиногорском и Третьяковском районах.

Защита прав потребителей

В соответствии с приказом Роспотребнадзора от Обучающие мероприятия будут проводиться ежемесячно на безвозмездной основе в соответствии с утвержденным графиком на год. График смотрите ниже. ТОУ Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Дата, время проведения мероприятия. Наименование мероприятия, тема.

Но у нас в пенсионном фонде снимают 600 р. Ребенок поехал на электричке первый раз, взяла билет. Ошибочно села не на эту электричку, контролеры взяли с нее полную стоимость билета не отняв стоимость купленного уже и еще 100 руб сбор.

У нас многоквартирный дом, делался капитальный ремонт, в том числе и в моей квартире меняли стояки и т. Часть работ сделана часть нет, мне утверждает что я не пускала в квартиру работников (я не нахожусь там постоянно) но никаких запросов по поводу того чтобы я пустила в квартиру не. Когда я там была -я пускала людей на работы, потом никаких сообщений не .

Административный регламент, утвержденный приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия от.

Консультация юриста по интернету бесплатна и не требует никаких письменных договоренностей с человеком. Задав вопрос, вы направляете онлайн уведомление адвокату.

Врач в личной беседе пояснил, что со слов её мужа он является безработным. Когда подруга приехала домой ей позвонил начальник ещё раз предложил помощь. Моя подруга задала ему вопрос почему Максим сказал, что он безработный, он сказал так будет лучше и они будут помогать.

На следующее утро подруга поехала в больницу, состояние её мужа ухудшилось у него упало давление, а так же сожжена гортань.

В процессе вступления в наследство порой возникают спорные ситуации. Нередко родственники выдвигают претензию на право владения недвижимостью наследодателя по собственному убеждению или по фиктивному завещанию, а не по нормам закона.

Подобные ситуации требуют обсуждения права на наследство в зале суда. К профессиональному юристу по вопросам наследственного права стоит обратиться, если вам нужно: Доказать право наследодателя на имущество; Восстановить истекшие сроки давности; Подтвердить право наследника на имущество; Разрешить наследственные споры.

С их помощью клиенты решали проблемы, не обращаясь к юридическим компаниям. В России подобных сервисов не было: люди задавали вопросы на форумах, где им отвечал любой желающий.

Просто материнский капитал не считают или когда его используют на пенсию или образование, а если на жилье, то считают. У нас в штате работают высококвалифицированные юристы, специализирующиеся на разных областях права. Внимательное отношение к каждому делу Мы ответственно подходим к решению каждой юридической задачи и не предлагаем универсальных решений - только индивидуальный подход. Практика показывает, что наиболее востребованы на сегодняшний день услуги семейного юриста и автоюристаа также услуги в арбитражных процессах.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ульяна

    тише,все ок!всем нравится,и мне!

  2. Ника

    Отличное сообщение, поздравляю )))))

  3. Олимпий

    Очищено