+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей для интернет магазинов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Совершая покупки через интернет — мы никогда не можем быть уверены в том, что заказанный нами товар будет доставлен в срок, а его внешний вид и качество будут соответствовать описанию, размещенному на сайте продавца. Какие у нас есть возможности для того, чтобы защитить свои права покупателя при интернет-шоппинге? Не редко встречаются случаи, когда потребитель осуществил покупку через интернет, и полученный им товар не соответствует описанию на сайте интернет-магазина, но оказался надлежащего качества. В данной ситуации потребитель имеет право отказаться от приобретенного им товара в течение 7 семи дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупать через интернет — это не только очень удобно, но и выгодно. Однако многих потенциальных покупателей волнует вопрос о том, защищены ли их права при покупке различных товаров в онлайн-магазинах.

Интернет-магазин прислал не такой товар, как на сайте. Что делать?

С начала года от действий интернет-мошенников пострадали 22 тысячи россиян. Жертвы мошенников теряли на покупках в Сети суммы от 5 до 50 тысяч рублей. Были случаи, когда покупателям смартфонов присылали пакеты с крупой.

Чаще всего обманывают на сайтах-однодневках и сайтах-копиях известных интернет-магазинов. Эксперты отмечают: на сайте добросовестного продавца обязательно указан адрес, телефон и режим работы. Сайт должен содержать подробную информацию о способах доставки и оплаты товара. При отказе от купленного онлайн-товара продавец обязан вернуть деньги в течение семи дней.

Покупатель вправе не объяснять причины отказа даже при отсутствии кассового чека. Это могут быть и свидетельские показания, и фотографии, и видеозаписи — все, что есть на руках. Специалисты уверены: шансы вернуть деньги обманутых онлайн-покупателей ничтожны.

Есть какая-то статистика. Конечно, есть. Существует две градации, как черное и белое. Первое — когда обманывают, потому что хотят обмануть это полулегальные и совершенно нелегальные интернет-ресурсы , второе — когда обманывают интернет-ресурсы, которые находятся в легальном поле. Соответственно, существуют две методики оценки.

К примеру, заходите вы на какой-нибудь сайт, на котором есть интересующие вас сковородки. На нем распродажа: сегодня это дешевле, чем вчера и чем будет завтра, купите сегодня.

Указывают, куда послать деньги. Вы посылаете, ждете день, два, три. Потом этого сайта нет, или он просто не откликается, и вообще никого нет. Это мошеннические сайты — тот первый вариант, о котором я говорил. У человека возникает ощущение, что он попадает туда, где ему действительно что-то предлагают, а его просто обманывают. Это уголовная практика, и туда лучше не попадать — для этого нужно проявить определенную бдительность.

Второй вариант: когда вполне легальные предприниматели не хотят упускать возможности надуть покупателя — то ли не выполнить до конца свои обязательства, то ли стремятся обойти закон о защите прав потребителей. Те, что продают воздух, как правило, готовятся, как кобра к броску, к разным событиям: новогодние распродажи, разные праздники, черные пятницы, киберпонедельники и т. Они маскируются под участников торговых отношений, а в итоге забирают день и исчезают.

Есть организация, у него есть официальный сайт, а есть другой — визуально абсолютно похожий, но другой. Конечно, подделывают. Для этого существуют люди — хвалить их, наверно, не за что — которые неплохо знают все эти технологии, которые позволяют делать вполне похожие ресурсы.

Распознать их несложно. Или же откровенно не тот адрес написан. Полную версию интервью смотрите в видеоролике.

Заявка на организацию трансляции. Обращение в Компанию. Закупки и тендеры. Отдел рекламы: reklama mir Отдел планирования: vmeste intmir. Сайт: Алексей Тихонов. Читайте также: Мошенничество в онлайн-торговле: как доказать вину продавца Кража через смартфон: как распознать мошенников. Подробнее в сюжете: Гости эфира Зачем нужна маркировка шин, духов и фотокамер? Сетевое издание.

Главный редактор: Батыршин Р. Свидетельство выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах.

Онлайн-трансляция эфирного потока в сети интернет без согласования строго запрещена. Трансляция эфира возможна исключительно при использовании плеера и системы онлайн-вещания Закрытого акционерного общества МТРК "Мир". Для корреспонденции: , Москва, улица Краснобогатырская, д. Мы на связи! Сеть вещания Реклама Контакты. Радио МИР Программа.

Проверка Департамента защиты прав потребителй выявила нарушения в деятельности интернет-магазинов

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст.

Покупки в интернет-магазинах. Как вернуть деньги

Применимо к интернет-торговле он имеет свои нюансы, которые мы и рассмотрим в этой статье. Покупка в интернет-магазине — это разновидность розничной торговли, поэтому контакт продавца и покупателя должен быть оформлен официально. Особенность покупок в интернете очевидна: покупатель не может ознакомиться с товаром реально, и не встречается с продавцом лично.

Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков при необходимости в полном объеме п. Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу. К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара, а также распечатку описания товара с сайта продавца. Отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

Мы выполняем обещание и в настоящей статье расскажем Вам о самых распространенных случаях неудачных покупок в интернете и как поступать в сложившихся ситуациях. Начнем с особенностей возврата товаров приобретённых дистанционным способом.

С начала года от действий интернет-мошенников пострадали 22 тысячи россиян. Жертвы мошенников теряли на покупках в Сети суммы от 5 до 50 тысяч рублей. Были случаи, когда покупателям смартфонов присылали пакеты с крупой. Чаще всего обманывают на сайтах-однодневках и сайтах-копиях известных интернет-магазинов.

Защита прав потребителей

В этом году Департамент защиты прав потребителей уделяет пристальное внимание условиям торговли в местных интернет-магазинах, говорится в пресс-сообщении. Итоги последней проверки 40 магазинов оказались печальными — в 39 случаях были выявлены нарушения. Чаще всего проблемы возникали с соблюдением правила о возможности возврата товара в течение 14 дней. Согласно Обязательственно-правовому закону, продавец обязан предоставить клиенту всю связанную со сделкой информацию до ее заключения.

Права потребителя при покупке товаров через интернет-магазины. Сегодня всё большую популярность приобретает продажа товаров через интернет-магазины. О чем следует знать, совершая покупку через интернет.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Сегодня все больше людей покупают товары онлайн: это удобно и быстро. Однако покупатели не могут рассмотреть и потрогать товар до получения заказа, поэтому их риски купить подделку резко повышаются. Для возбуждения дела о мошенничестве придется собрать несколько пострадавших и доказать в суде злой умысел продавца, что требует много сил и времени от всех участников иска. Не стесняйтесь спросить о происхождении товара, запросить документы у продавца. Некоторые производители особенно электроники размещают на своих сайтах сервисы по проверке подлинности устройства. Например, серийный номер или код imei в случае с мобильными телефонами обычно доступен даже без включения устройства. Если вам предлагают более выгодную цену, чем официальный сайт бренда, особенно на новые модели, следует задуматься и перепроверить подлинность интернет-магазина, — говорит он. Если все же вас все-таки ввели в заблуждение, и вы купили подделку под видом бренда, то вы можете предъявить продавцу требования, предусмотренные ст.

Какие 8 прав покупателя нарушают в интернет-магазинах: объясняет юрист

Проживаю в Питере, где сейчас и нахожусь. Могу ли я обратиться в МФЦ по месту жительства для проведения вышеуказанной регистрации. В августе 2010 г.

Представительница магазина уверяла потребителя, что вернуть товар он не может, потому что это технически сложный товар, Но она.

«Закон о защите прав потребителей»: нюансы, которые полезно знать владельцу интернет-магазина

Чтобы оспорить неправильный диагноз психиатра, гражданин должен выполнить определенный порядок действий: Процесс оспаривания рекомендуется начать с амбулаторного обследования в медицинских учреждениях. Можно обратиться к участковому или частному психиатру, тогда вероятность госпитализации ниже.

Если гражданин, после осмотра, получит справку из ПНД об отсутствии болезней, вроде шизофрении, нужно сделать с них копии и заверить их у нотариуса.

Порой от некомпетентных действий заинтересованного лица страдает в первую очередь он сам и члены его семьи. Добиться справедливого решения вышестоящего командования и не нарушить при этом закон можно, получив качественную консультацию юриста по военному праву. Будучи зависимыми от Устава и служебного распорядка, военнослужащие часто проигрывают судебные споры, проходящие в военных или гражданских судах.

И хотим сказать спасибо юристу Ординату Вадиму Владимировичу за помощь в оформлении документов. Удачи всей вашей команде.

Я не стал об этом здесь заявлять и получаю ещё пособие в рамках Altersgrundsicherung. Могут ли ко мне применить санкции и в каком размере. На вопрос Александра Б.

Платная юридическая консультация адвоката может проводиться по разным вопросам из сфер юридической помощи, которыми занимается адвокат. В том числе, может быть проведена жилищная юридическая консультация, юридическая консультация адвоката по вопросам раздела имущества, бизнеса и т.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Платон

    Извиняюсь, хотел бы предложить другое решение.

  2. Флора

    Какой полезный вопрос

  3. Ксения

    спортивные попки!))

  4. johnperque

    нет слов!просто вау!..

  5. aqodolsak

    Надо поглядеть!!!

  6. Андрон

    Подскажите, а как пройти в библиотеку?