+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей срок выполнения

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей срок выполнения

Закон о защите прав потребителей в ред. Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг.

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (ст.ст. 27 - 39.1)

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Согласно п. Срок в договоре на выполнение работы, оказание услуги является одним из основных его условий. В Законе говорится, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ оказания отдельных видов услуг или договором.

В договоре предусматривается срок выполнения работы оказания услуги , если он определенными правилами не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный правилами не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный правилами.

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению работы или выполняет ее настолько медленно, что окончание ее к установленному сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков п. Пункт 2. Срок в договоре определяется календарной датой периодом , к которой выполняется работа услуга , или датой периодом , к которой исполнитель обязан приступить для выполнения работы оказания услуги.

Для правильного исчисления срока необходимо определить его начало и окончание. Если выполнение работы оказание услуги осуществляется по частям в течение срока действия договора, наряду с общим сроком исполнения работы оказание услуги в содержании договора отражаются частные промежуточные сроки.

Эти частные сроки конкретизируют обязанности исполнителя, придают выполняемой работе оказываемой услуге четкость и определенность. Установленные сроки начала и окончания работ оказания услуг изменяются только по соглашению сторон договора. Если достигнуто такое согласие, то новые сроки должны быть указаны в договоре или дополнительном соглашении. К таким нарушениям срока Закон относит: несвоевременное начало выполнения работ оказания услуг ; задержку срока окончания выполнения работ оказания услуг ; нарушение промежуточных сроков выполнения работ оказания услуг.

В этих случаях потребитель может использовать свои следующие права: назначить исполнителю новый срок начала и или окончания работ оказания услуг. Новый срок назначается потребителем в одностороннем порядке. Новые сроки необходимо указать в самом договоре или в дополнительном соглашении сторон, или в ином документе, подтверждающем заключение договора, который подписывается всеми сторонами, т.

Третье лицо - любое предприятие или гражданин, которому потребитель поручит выполнение работы оказание услуги. Поручение выполнить работу третьему лицу практически означает расторжение первоначального договора. Расходы потребителя, который вынужден был обратиться к третьему лицу, взыскиваются с первоначального исполнителя, нарушившего срок исполнения работы оказания услуги.

Заключая новый договор с третьим лицом, потребитель должен исходить из цены первоначального договора. Расторгая договор с просрочившим исполнителем, потребитель обязан уведомить его об этом; потребовать уменьшения цены за выполнение работы оказание услуги.

Новые сроки необходимо указать в самом договоре или в дополнительном соглашении сторон, или в ином документе подтверждающем заключение договора, который подписывается всеми сторонами, т. Уменьшение цены за выполненную работу оказанную услугу предполагается рассчитывать так же, как в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Если по размеру выплаты нет согласия между потребителем, исполнителем или изготовителем, то они вправе обратиться в суд.

Право потребителя потребовать уменьшения цены, может использоваться только самостоятельно, как одно из альтернативных последствий нарушения исполнителем сроков выполнения работы услуги. В законе нет четкого порядка определения уменьшения цены за выполнение работы оказание услуги.

В связи с этим данный вопрос должен решаться по соглашению сторон, а если такое соглашение не достигнуто, то через суд по иску заинтересованной стороны; расторгнуть договор о выполнении работы оказании услуги. Расторгая договор с просрочившим исполнителем, потребитель обязан уведомить его об этом в письменной или устной форме.

После этого уведомления исполнитель приостанавливает исполнение работы оказание услуги. При расторжении договора об исполнении работы оказании услуги исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, а также платы за уже выполненную работу оказанную услугу. Однако из этого правила есть исключения. Особенности порядка расчетов между потребителем и исполнителем в таких случаях устанавливаются правилами выполнения отдельных видов работ оказания услуг.

При расторжении договора исполнитель должен вернуть потребителю аванс, если он выдавался исполнителю, и остаток материала, если работа выполнялась из материалов исполнителя. Цена выполненной работы услуги при ее уменьшении или возврате потребителю при расторжении договора определяется по правилам, установленным для аналогичных случаев по договору купли-продажи п.

Если стоимость работ услуг не была определена в договоре, то неустойка взыскивается от общей цены заказа. Размер неустойки может быть установлен более высоким, однако для этого необходимо соглашение сторон, заключенное в письменной форме. Неустойка начинает взыскиваться со дня часа , следующего за днем часом , к которому работа услуга должна была начать выполняться или должна быть выполнена, и заканчивается началом или окончанием исполнения работ оказания услуг.

Взыскиваемая неустойка не может превышать стоимости работы услуги или общей стоимости заказа. Если цена работы услуги отдельно не определялась, то размер неустойки определяется от общей цены договора заказа.

Размер неустойки определяется исходя из цены работы услуги или договора заказа , существующей в том месте, в котором требование потребителя должно быть удовлетворено исполнителем, на день добровольного удовлетворения или в день вынесения судебного решения. Закон освобождает исполнителя от уплаты неустойки и возмещения убытков, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы, т.

Таким образом, для наступления ответственности исполнителя наличия его вины не требуется. Он также несет ответственность за случайно наступившее нарушение сроков выполнения работы услуги. В соответствии со ст. Потребитель имеет право требовать от исполнителя уменьшения цены за выполненную работу в том случае, если он предъявил требование о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги.

Правовые последствия нарушения требований к качеству выполненной работы оказанной услуги сходны с последствиями и правами при продаже товаров с недостатками. Потребитель может расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков: если недостатки не были устранены исполнителем в срок, указанный в договоре; если в работе присутствуют существенные недостатки или есть существенные отступления от условий договора. Вышеперечисленные требования предъявляются при принятии выполненной работы услуги или в процессе ее выполнения, а также после ее окончания в установленные Законом сроки.

В последнем случае говорится о скрытых недостатках, которые невозможно обнаружить при приемке работы услуги. Нарушение этих сроков, т. После уже принятой работы услуги требования по поводу скрытых недостатков могут быть предъявлены позднее: в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги. Что касается недостатков в строении или иного недвижимого имущества, требования предъявляются в течение гарантийного срока, а сли он не установлен - в течение пяти лет.

Когда гарантийный срок установлен, то бремя доказывания причины возникновения недостатков возлагается на исполнителя. Исполнитель должен доказать, что недостатки возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действия третьих лиц или непреодолимой силы.

Если исполнитель этого не докажет, он несет ответственность за недостатки работы услуги. Таким же образом решается вопрос и в отношении договора купли-продажи.

Потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков при соблюдении следующих словий: существенный недостаток обнаружен по истечении двух пяти лет со дня принятия работы услуги , но в пределах установленного срока службы или в течение десяти лет с этого момента, если срок службы не установлен; потребитель должен доказать, что существенный недостаток возник до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае, если ремонт не произведен в течение 20 дней со дня предъявления требования или недостаток является неустранимым, потребитель вправе предъявить одно из требований. Согласно ст. Срок устранения недостатков указывается в договоре, или в ином документе, подписываемом сторонами.

Законом для приобретенных товаров и результатов работы услуги установлены различные сроки устранения недостатков: для товаров - незамедлительно, для работ и услуг - разумный срок. Срок устранения недостатков в товаре, согласно ст. При отказе потребителя от этого действует срок, установленный Законом. Закон не дает возможности изменения срока устранения недостатков работ услуг , назначенного потребителм.

Однако это не исключаетвозможность достижения соглашения сторон по этому вопросу. За нарушение сроков устранения недостатков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку.

Размер и порядок исчисления неустойки определены в п. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, оговоренные в п.

Кроме сроков устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ст. При удовлетворении таких требований потребителя, как уменьшение цены за выполненную работу услугу , возмещение расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, на возмещение убытков при расторжении договора Законом установлен срок в 10 дней.

Безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материла такого же качества и повторное выполнение работы услуги подлежат исполнению в срок, установленный для срочного выполнения работы оказания услуги. Если же такой срок не установлен, то в срок, указанный в договоре, который не был исполнен надлежащим образом. Если и договором не предусмотрен указанный срок, то согласно ст. За нарушение этих сроков с исполнителя взыскивается неустойка, оговоренная в Законе, а также потребитель имеет право предъявить иные требования согласно п.

Смета - документ, в котором указан перечень работ услуг , материалов, оборудования и т. Согласно Закону, если одна из сторон потребитель или изготовитель требует составления сметы, то такое требование должно быть удовлетворено. На практике смету составляет заинтересованная сторона за свой счет либо по иному соглашению сторон.

Смета может быть двух видов: твердая и приблизительная. Смета является неотъемлемой частью договора и поэтому приобретает силу с момента ее согласования обеими сторонами. Это касается как твердой. В таком случае смета цена считается твердой. Если стоимость материалов, предоставляемых подрядчиком, или стоимость услуг, оказываемых ему третьими лицами, возрасла существенно и это нельзя было предусмотреть, подрядчик исполнитель имеет право требовать увеличения твердой цены.

Однако если соглашение не достигнуто, подрядчик исполнитель имеет право требовать расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, в соответствии со ст. Эта статья применяется, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его содержания. Существенными являются такие обстоятельства, которые изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на иных условиях. Расторжение такого договора происходит в судебном порядке.

Если при составлении условий договора трудно определить его окончательную стоимость, то потребителем и изготовителем составляется приблизительная смета. Если возникает необходимость превысить приблизительную смету, то исполнитель обязан немедленно предупредить об этом потребителя. Необходимость превышения приблизительной сметы должна быть объективной, не зависящей от вины исполнителя или потребителя.

В противном случае отвественность несет виновная сторона. Необходимость превышения приблизительной сметы должна быть доказана исполнителем. Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора; при этом он возмещает исполнителю понесенные им расходы, приходящиеся на выполненную работу услугу , согласно первоначально составленной смете.

Если исполнитель не предупредил потребителя о превышении расходов по приблизительной смете, то исполнитель не вправе требовать возмещения сверхсметных расходов и обязан выполнить работу услугу в пределах первоначальной стоимости, определенной приблизительной сметой. При отказе потребителя от увеличения твердой или приблизительной сметы Закон установлен различный порядок расторжения договора.

В первом случае договор расторгается исполнителем в судебном порядке, а во втором - потребителем в одностороннем порядке путем отказа от исполнения договора. Если потребитель потребует выполнения работы из своего материала, то на исполнителя возлагается обязанность удовлетворить это требование потребителя.

Исполнитель, предоставляющий свой материал для выполнения работы оказания услуги , отвечает за его надлежащее качество.

Закон "О защите прав потребителей"

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ оказания отдельных видов услуг или договором о выполнении работ оказании услуг. В договоре о выполнении работ оказании услуг может предусматриваться срок выполнения работы оказания услуги , если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы оказания услуги может определяться датой периодом , к которой должно быть закончено выполнение работы оказание услуги или и датой периодом , к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы оказанию услуги. В случае, если выполнение работы оказание услуги осуществляется по частям доставка периодической печати, техническое обслуживание в течение срока действия договора о выполнении работ оказании услуг , должны предусматриваться соответствующие сроки периоды выполнения таких работ оказания услуг. По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы промежуточные сроки.

Статья 27 ЗоЗПП РФ. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Согласно п. Срок в договоре на выполнение работы, оказание услуги является одним из основных его условий. В Законе говорится, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ оказания отдельных видов услуг или договором.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона.

Отношения, вытекающие из договора о выполнении работы оказания услуги регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1.

Закон о защите прав потребителей о соблюдении сроков выполнения работ, оказания услуг

Купить систему Заказать демоверсию. Сроки выполнения работ оказания услуг. Статья Исполнитель обязан осуществить выполнение работы оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ оказания отдельных видов услуг или договором о выполнении работ оказании услуг. В договоре о выполнении работ оказании услуг может предусматриваться срок выполнения работы оказания услуги , если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Какими правами наделен потребитель в случае нарушения сроков выполнения работ, оказания услуг исполнителем? Какими документами регулируются сроки оказания услуг по перевозкам, в сфере бытового обслуживания?

Защита прав потребителя

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Наш сайт бесплатных юридических консультаций гарантирует конфиденциальность ваших вопросов и ответов на. Вы еще не с нами. Регистрация займет всего 30 секунд, после чего Вы сможете воспользоваться всеми возможностями портала. Адвокаты Коллегии имеют значительный опыт работы .

Работа по теме: Защита прав потребителей. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы или во время выполнения.

Будущие бизнесмены консультируются по вопросам налогового и трудового законодательства и так далее. Порой онлайн беседа является изначальным видом совместной работы с юристом. После этого назначается личная встреча для полного ознакомления с обстановкой и доказательствами по делу.

На основании имеющейся информации юрист разработает программу последующих действий, поможет отстоять интересы клиента и защитить его права.

Какими должны быть мои действия. Какие финансовые издержки я понесу.

Конфликты в семье могут возникать по самым различным причинам: из-за детей, их образования и воспитания, имущества, распределения бюджета, приобретения дорогих вещей, помощи родителям и другим вопросам. Некоторые пары умеют находить компромиссы и самостоятельно решать проблемы, другие заключают контракт, в котором четко прописаны все моменты, а для некоторых даже вопрос о том, как потратить премию, становится причиной грандиозного скандала.

В результате такие браки очень часто распадаются.

Вы всегда можете получить бесплатную юридическую помощь по телефону, таким образом вам не придётся никуда не ходить и вы сможете определить путь для решения вашей проблемы. Наша юридическая компания гарантированно поможет вам в любых правовых ситуациях, мы обладаем большим опытом в решении любых правовых вопросах. Воспользовавшись нашей поддержкой вы получите чёткий и однозначный ответ на вашу ситуацию.

Для того чтобы наши юристы смогли разобраться в ситуации, постарайтесь чётко и точно рассказать о своей правовой проблеме.

Федеральный закон вступает в силу с 15 января 2012 г. УТВЕРЖДАЮ Генеральный Директор ООО "Центр Юридических Консультаций Санкт-Петербурга" Иваницкая А. Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает ООО "Центр Юридических Консультаций Санкт-Петербурга"(далее - Оператор).

Политика разработана в соответствии с п.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 27, Сроки выполнения работ, оказания услуг, Закон О защите прав потребителей
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. melana

    Вы правы.

  2. Любава

    Ваша мысль блестяща